Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die je plaatst bij MA Bags & More, of dat nu via de webshop, WhatsApp, een TikTok-live of op de markt is. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en bestellingen

Producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en getoond. Kleine afwijkingen in kleur of afmeting zijn mogelijk. Een bestelling is definitief zodra je een bevestiging van ons ontvangt.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden bij het afrekenen getoond. Betalen kan via iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Bancontact of (bij WhatsApp-bestellingen) via Tikkie.

4. Levering

We verzenden binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling. Levering in Nederland duurt doorgaans 1–3 werkdagen via PostNL of DHL. Voor bezorging in Oss en directe omgeving kunnen we afwijkende afspraken maken.

5. Herroepingsrecht en retour

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Producten moeten ongebruikt en in originele staat terug. Hygiëne-gevoelige items (zoals geopende parfums) zijn uitgesloten van retour. Bekijk de retourpagina voor de volledige procedure.

6. Garantie en klachten

Klopt er iets niet met je bestelling? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op via WhatsApp of e-mail. We zoeken samen naar een passende oplossing — vervangen, vergoeden of repareren.

7. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken ze alleen om je bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden. Lees onze privacyverklaring voor de details.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen proberen we altijd eerst in goed overleg op te lossen.