Algemene voorwaarden

MA Bags & More · Valkstraat 12, 5348 XR Oss, Nederland · KvK 98471880 · btw NL005334171B65 · telefoon 06-10098451 · e-mail m.abagsandmore@gmail.com.

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling en overeenkomst tussen MA Bags & More en de consument via de webshop mabagsandmore.nl, WhatsApp of TikTok Live.

Producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kleine kleur- of maatafwijkingen zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Prijzen kunnen wijzigen; de op het moment van bestellen geldende prijs is bindend.

Standaard verzendkosten binnen Nederland zijn € 7,49.

Bij bestellingen vanaf € 50 worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Je kunt veilig afrekenen via iDEAL en creditcard. Bij bestellingen via WhatsApp kan een Tikkie of Stripe-betaallink worden verstuurd. Bij afhalen is contant of pin ter plaatse mogelijk.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen. Bewaar de bevestiging goed.

De normale levertijd binnen Nederland is 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Vertragingen worden zo snel mogelijk gemeld.

Verzending gaat via PostNL. Het risico van beschadiging en verlies berust bij ons tot het moment van bezorging op het door jou opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.

Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Je kunt daarvoor het formulier op /herroepen gebruiken of het modelformulier op /modelformulier-herroeping. Na melding heb je nog maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.

Meld de herroeping via /herroepen, WhatsApp of e-mail. Verpak het product zorgvuldig en stuur het voldoende gefrankeerd terug naar Valkstraat 12, 5348 XR Oss. Voeg de aankoopbevestiging of ordernummer toe.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Het verzendrisico van de retour ligt bij jou tot wij de zending ontvangen.

Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals in een winkel. Ga je verder dan wat nodig is om aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan mogen we een redelijke waardevermindering in rekening brengen.

Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten terug. De rechtstreekse retourkosten worden niet vergoed. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden.

• Verzegelde cosmetische producten (o.a. parfum) waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.
• Producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd (op maat gemaakt).

Op al onze producten geldt de wettelijke conformiteitsplicht: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Deze rechten blijven onverkort van toepassing, ook als een fabrieksgarantie is verlopen.

Klachten kun je indienen via m.abagsandmore@gmail.com of WhatsApp 06-10098451. We bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en streven naar een oplossing binnen 14 dagen. Kom je er niet uit met ons? Dan kun je terecht bij de Europese ODR-portal via ec.europa.eu/consumers/odr.

We verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de AVG. Zie onze privacyverklaring.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot hetgeen wettelijk is toegestaan. Wettelijke garantierechten en rechten uit de productaansprakelijkheidsregels blijven volledig van toepassing.

Bij overmacht (bijvoorbeeld leveranciers- of transportstoring) worden onze verplichtingen opgeschort. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.