Retourbeleid
Je hebt bij MA Bags & More 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen die periode kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen.
Hoe werkt het?
- Meld je herroeping binnen 14 dagen na ontvangst via het herroepingsformulier, WhatsApp of e-mail. Je mag ook het modelformulier gebruiken.
- Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Stuur het pakket voldoende gefrankeerd terug naar Valkstraat 12, 5348 XR Oss. Doe dit binnen 14 dagen na je herroepingsmelding.
- Zodra we het pakket ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten terug via dezelfde betaalmethode. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding.
Retourkosten
De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor eigen rekening. Ook het verzendrisico van de retour ligt bij jou totdat wij het pakket ontvangen. Bewaar daarom altijd een verzendbewijs.
Uitproberen mag
Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals in een fysieke winkel. Ga je verder — bij gebruik, beschadiging, vervuiling of ontbrekende onderdelen — dan mogen we een redelijke waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
Uitzonderingen
- Verzegelde cosmetische producten (waaronder parfum) waarvan de verzegeling na ontvangst is verbroken.
- Producten die op maat of naar jouw specificaties zijn gemaakt.
Terugbetaling
We betalen terug via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop, tenzij anders afgesproken. We mogen wachten met terugbetalen totdat we je retour hebben ontvangen of je een verzendbewijs hebt gestuurd — wat het eerst is.